الشروط والاحكام
مرحبًا بكم في متجر زينة لتجارة الأقمشة والخياطة (ويُشار إليه لاحقًا بـ “المتجر” أو “نحن”).
يُعد دخولك إلى موقعنا الإلكتروني زينة لتجارة الاقمشة والخياطة واستخدامك له موافقة صريحة على هذه الشروط والأحكام.
يرجى قراءة هذه البنود بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.
1. التعريف بالموقع والخدمة
يقدّم متجر زينة خدمات بيع الأقمشة، المفارش، والمنتجات المتعلقة بالخياطة عبر الإنترنت داخل دولة قطر
نحرص على توفير منتجات عالية الجودة ومطابقة للوصف المعروض في صفحات المتجر.
2. استخدام الموقع
يُسمح باستخدام الموقع لأغراض شخصية وغير تجارية فقط.
يجب على المستخدم الامتناع عن أي تصرف يضر بالموقع أو يؤثر على عمله.
جميع النصوص، الصور، التصاميم، والعلامات التجارية في الموقع مملوكة لمتجر زينة، ويُمنع نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
3. المنتجات والأسعار
جميع الأسعار معروضة بالريال القطري .
يحق للمتجر تعديل الأسعار أو تحديثها في أي وقت دون إشعار مسبق.
الصور المعروضة للمنتجات توضيحية، وقد يختلف اللون بدرجة بسيطة عن الواقع نتيجة الإضاءة أو دقة الشاشة.
في حال نفاد المنتج بعد تأكيد الطلب، سيتم التواصل مع العميل لاختيار بديل أو استرداد المبلغ.
4. الطلبات والدفع
يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح أو بعد التواصل من إدارة المتجر لتأكيد الطلب.
طرق الدفع المقبولة تشمل:
الدفع الإلكتروني عبر البطاقات البنكية.(غير متوفر)
التحويل البنكي المباشر (غير متوفر ).
الدفع عند الاستلام داخل دولة قطر (متوفر ).
يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وكاملة أثناء الطلب، ويتحمّل مسؤولية أي خطأ في العنوان أو رقم الهاتف.
5. الشحن والتوصيل
يتم تجهيز الطلبات عادة خلال 1 – 7 أيام عمل من تأكيد الطلب.
تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة داخل قطر أو خارجها.
رسوم الشحن تُحسب وتظهر قبل إتمام عملية الدفع.
المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادته.
6. الإرجاع والاستبدال
نحن نسعى لرضا عملائنا دائمًا، ويمكن إرجاع أو استبدال المنتجات وفق الشروط التالية:
يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
يُقبل الإرجاع فقط في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع جميع التغليفات والملحقات.
لا يُقبل الإرجاع للمنتجات المفصلة حسب الطلب أو التي استُخدمت.
يتحمّل العميل تكلفة الشحن في حالة الإرجاع أو الاستبدال إلا في حال كان الخطأ من المتجر.
للطلبات المتعلقة بالإرجاع أو الاستبدال، يُرجى التواصل معنا عبر البريد أو رقم واتساب المتجر المذكور أدناه.
7. الخصوصية وحماية البيانات
نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية.
تُستخدم بياناتك فقط لتسهيل عمليات الشراء والتوصيل وخدمة العملاء.
لا نشارك معلوماتك مع أي جهة خارجية إلا عند الضرورة (مثل شركة الشحن أو الدفع الإلكتروني).
لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية على موقعنا.
8. الملكية الفكرية
جميع حقوق النشر والعلامات التجارية والتصاميم والمحتويات النصية والمرئية مملوكة لمتجر زينة لتجارة الأقمشة والخياطة.
يُمنع استخدامها أو إعادة نشرها أو تعديلها لأي غرض تجاري دون إذن كتابي مسبق.
9. تعديل الشروط والأحكام
يحتفظ متجر زينة بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
تُعتبر التعديلات سارية فور نشرها على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد التعديل قبولًا للشروط الجديدة.
10. التواصل معنا
لأي استفسار أو ملاحظة، يُرجى التواصل عبر الوسائل التالية:
البريد الإلكتروني: zeenamart@gmail.com
واتساب: +974 (55384838)
العنوان: الخور – قطر